Cambios y Devoluciones
En iShop, nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, cuentas con un periodo de 30 días para devolver tus dispositivos electrónicos si no cumplen con tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Inicia sesión en tu cuenta de iShop, selecciona el pedido correspondiente y completa el formulario digital de solicitud de devolución.
Empaque del Producto
Coloca el dispositivo en su caja original con todos los accesorios y manuales incluidos, asegurándote de que el empaque esté debidamente sellado.
Envío del Paquete
Pega la etiqueta de retorno generada en el exterior del paquete y entrégalo en el punto de recolección autorizado más cercano a tu domicilio.
Inspección y Reembolso
Una vez recibido el producto, nuestro equipo técnico verificará su estado y procesaremos el reembolso íntegro a tu método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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